26900元报押题班,一题没押中,组织还回绝退费。江苏淮安的丁先生没禁住“一考就过”的诱导,学完网络课程后满怀信心去考试,进入考场看到试卷却傻了眼,最终以四门考试、三门没有经过收场。(12月15日央视新闻)
2.69万元买不来“蟾宫折桂”,买来了经验和费事。而这还并非个例。跟着常识付费职业鼓起,在网上报班学习很常见。网络上,像丁先生遭受的这种“包过式”课程不少,由于精准拿捏了顾客投机取巧、急于求成的心思,还颇有必定的商场。但是,1.9元课程变万元学习班,“高阶课”成“灌水课”,相关乱象层出不穷,把常识付费范畴搞得乌烟瘴气。
“套路”为何屡次得手?套用一句网络用语,“动心,你就输了”。特别是营销话术一边百分百打包票,一边许诺“不过全额退费”,简单让人发生“试试也不吃亏”的幻觉。但真要试了,不少人堵心堵心之余,往往悔不当初。如丁先生所言,“假如我自己看,说不定过的门数还更多一点,太信任对方了。”不仅如此,顾客过后想要讨个说法、退报答课费,恐怕还会遭受踢皮球、堕入拉锯战,几乎不胜其烦。这提示顾客,面临不着边际的宣扬,看着诱人的“馅饼”和“捷径”,要管住心、收住手,别盲目激动入了坑。
对网络消费乱象说“不”,还需管理继续加码。贱价引流、虚伪宣扬、诱导消费、资质参差、退费困难……任何一个问题,若乘以5亿多人的常识付费用户规划,都不能够小看。应当看到,披着常识付费外衣的消费圈套更具迷惑性、复杂性。因而,监管要设法提高精准性、有效性,如完善相应方针标准,展开专项整治举动,加大负面事例曝光,加力执行惩戒办法等。途径更需全链条、全流程职责“在线”,如强化审阅机制,引进点评机制,疏通售后途径,倒逼售课方标准本身行为、提高服务质量。多方协力、惩防并重,实践做到“道高一丈”,天然不怕常识付费圈套“魔高一尺”。
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